A support center: a point of contact or department that provides assistance, inquiries, and support for products or services (similar to a call center or help desk).
製品の故障があったらまずサポートセンターに電話してください。
If the product breaks down, please call the support center first.
サポートセンターは年中無休で、営業時間は公式サイトに掲載されています。
The support center operates year-round; its opening hours are posted on the official website.
チャットで問い合わせたところ、サポートセンターの担当者がすぐに対応してくれた。
When I inquired via chat, a support center representative responded immediately.