處理人與顧客的事務，接聽電話或接待來訪者、處理投訴等的行為。
受付の人が来客に応対した。
接待員接待了來訪者。
苦情には迅速に応対する必要がある。
對於投訴需要迅速應對。
コールセンターで電話応対の研修を受けた。
我在呼叫中心接受了電話應對的培訓。