处理人与顾客的事务，接听电话或接待来访者、处理投诉等的行为。
受付の人が来客に応対した。
接待员接待了来访者。
苦情には迅速に応対する必要がある。
对于投诉需要迅速应对。
コールセンターで電話応対の研修を受けた。
我在呼叫中心接受了电话应对的培训。