相手を敬って呼ぶ二人称の語。目上の人やお客さまを書く・話すときの丁寧表現だが、直接の会話で使うと硬すぎる・距離を感じさせる場合がある。
あなた様がお越しになる時間を教えてくださいませ。
お手紙では『あなた様』と書かれることがあるが、会話ではあまり使わない。
店員が『あなた様』と呼ぶと、お客様扱いの強調になる。