接客・サービス業で用いられることが多いことわざ的表現で、客を最優先に扱うべきだという考え方（しばしば皮肉や批判の文脈でも使われる）。
店長は『お客様は神様』という考えでスタッフに接客を徹底させている。
『お客様は神様』という言い方は便利だが、行き過ぎたサービスが従業員を苦しめることもある。
昔は『お客様は神様』が正しいとされていたが、最近は両者の尊重が重視されるようになった。