自動で会話を行うプログラムやシステム。顧客対応や情報提供などに使われる（コンピュータ分野の用語）。
会社のウェブサイトにチャットボットを導入して、問い合わせ対応を自動化した。
最近のチャットボットは機械学習で自然な応答ができるようになってきた。
チャットボットで対応できない複雑な案件は有人サポートに引き継がれる。
個人情報を入力する前に、チャットボットのプライバシーポリシーを確認してください。