自社の業務や製品の一部を、外部の会社や業者に頼んで行ってもらうこと。ビジネスでは「アウトソーシング」と同義で使われることが多い。
当社はコスト削減のため、顧客サポート業務を外部委託した。
外部委託すると品質管理や情報漏えいのリスクに注意が必要だ。
契約書に外部委託の範囲と責任を明確に記載してください。
システムの保守を外部委託することで、社内リソースを別の業務に振り向けられる。