物事をより良くすること。欠点や問題点を見つけて改め、品質・状態・やり方などを向上させる行為やその結果。
サービスの改善に向けてアンケートを実施した。
日々の改善が業績向上につながる。
改善案をチームで検討して実行に移した。
日本発祥の経営・生産の考え方『カイゼン』を指すこともある。小さな改善を継続的に積み重ねる活動や哲学。
工場ではカイゼン活動を全員で行っている。
カイゼンの考え方は小さな改善を積み重ねることが基本だ。